Dari: Call us
با ما در تماس شوید: ۴۱۰
Dari: Opening hours
اوقات کاری: از ۷ صبح الی ۷ شام
Dari: Opening days
روزهای کاری: هفت روز هفته

آواز افغانستان

به آواز افغانستان خوش آمدید، آواز افغانستان یک مرکز همکاری بشری است که افغان های متضرر شده از جنگ و آفات طبیعی (بیجا شده گان داخلی، عودت کننده گان) و مهاجرین را با اطلاعات در مورد کمک وصل میسازد. مرکز ما رایگان و محرم است و هر شخصیکه در افغانستان به مبایل دسترسی دارد میتواند بطوری رایگان به معلومات دسترسی پیدا کند و نظریات شان را در مورد پاسخگویی بشری ثبت نماید.

ما هفت روز هفته فعالیت داریم | کارمندان ما متشکل از خانمان و آقایان اند | کارمندان ما به زبان های دری، پشتو، اردو، انگلیسی و دیگر زبان ها صحبت میکنند.

وصل، سهیم و آگاه باشید

همین حالا با ما از طریق 410 بطور رایگان در تماس شوید

تماس گرفتن میتواند زندگی را نجات دهد.

آیا میخواهید بیشتر در مورد پروژه ما بدانید؟ معلومات در مورد پروژه ما را از اینجا دانلود کنید.

22 June 2022:

Awaaz Afghanistan Partner Satisfaction Survey Report Read more

15 June 2022:

Health Perception Survey (WHO-GTS). Read more

30 September 2020:

Holding humanitarian service providers accountable. Read more

30 June 2019:

Afghanistan humanitarian hotline celebrates first anniversary. Read More

09 April 2019:

Humanitarian hotline handles over 50,00 calls from Afghans in need of assistance. Read More

18 September 2018:

United Nations opens humanitarian call centre in Afghanistan. Read More


داشبورد آواز افغانستان

آیا هنگام دسترسی به دشبورد ما به کدام مشکلی مواجه شده اید؟  نسخه ثابت این دشبورد (انگلیسی) را میتوانید از اینجا داونلود نمایید

کوید 19 داشبورد

" یک اداره قریه ی ما را جهت کمک سروی نمود، نماینده محل اقدام به تبعیض نموده و دوستان و اعضای خانواده خود را برای کمک شامل لیست نمود و در کنار این، او به مبلغ 100 افغانی برای شامل نمودن افراد آسیب پذیر در لیست کمک جمع آوری نمود"

پس از دریافت تماس شکایت، آواز موضوع را با اداره مربوط شریک نمود. آنها بررسی کرده و متوجه صحت شکایت شدند که در نتیجه افراد غیر واجد شرایط را حذف نموده و افراد آسیب‌پذیر را برای کمک شامل لیست نمودند.

کندز
تماس گیرنده مرد / اگست 2022

"منطقه ما از زلزله متاثر گردیده، خانه ها و زیرساخت های دیگر ویران شده، مردم بیرون از خانه ها و در مزارع/زمین ها زندگی می کنند. ما به غذا، آب آشامیدنی و سرپناه نیاز داریم."

آواز تماس هایی از مردم زلزله زده از ولایات پکتیکا، پکتیا و خوست دریافت نمود. آواز قضایای مذکور را بلافاصله با ادارات مربوطه به اشتراک گذاشت و اقداماتی برای ارائه خدمات اولیه به مردم آسیب دیده در این ولایات صورت گرفت.

پکتیکا
تماس گیرنده مرد / جون 2022

"من و خانواده ام هیچ منبع درآمدی نداشتیم و در شرایط بسیار دشوار زندگی می کردیم، اما پس از شمولیت در یک پروژه بافنده گی که توسط یک اداره راه اندازی شده بود درآمد ماهانه ای پیدا کردم که می توانم توسط آن خانواده خود را حمایت نمایم. ما از حمایت شما سپاسگزاریم."

آواز در کنار تماس های دیگر، تماس‌های بازخورد مثبت در ارتباط به حمایت های بشری که مستقیماً بر زندگی تماس گیرنده ها و خانواده ی آنها تاثیر می‌گذارد نیز دریافت می‌کند. تماس گیرنده ها زمانی که می خواهند از اداره ی حمایت کننده سپاسگزاری نمایند، با آواز تماس می گیرند و بازخورد مثبت را با آواز شریک می نمایند، سپس آواز از طریق ارتباطات اداری هر بازخورد مثبت را با اداره مربوط به اشتراک می گذارد.

کابل
تماس گیرنده زن/ جنوری 2022

"یک اداره در بدل کار خیاطی به مبلغ 30,000 افغانی پول نقد به من کمک نموده است. اما نماینده محل به اجبار از من درخواست پرداخت 10,000 افغانی را نموده و مرا تهدید می نماید. از آنجا که من وسایل خیاطی را خریداری نموده ام، پول نقد در اختیار ندارم تا به نماینده محل پرداخت نمایم. من با آواز تماس گرفته ام تا موضوع را به سمع اداره مربوطه برسانم."

یک اداره از یک خانواده آسیب‌ پذیر با پرداخت پول نقد حمایت نمود تا یک فعالیت درآمدزایی را آغاز نماید. او(خانم) برای شروع کار و یافتن منبع درآمد مواد خیاطی را خریداری نموده، اما توسط بزرگ محل تهدید گردیده تا پول نقد دریافتی را با او تقسیم نماید. تماس گیرنده موضوع را با آواز شریک نمود و آواز موضوع را با نماینده مربوطه به اشتراک گذاشت، که در نتیجه پرونده پیگیری شد و از فساد جلوگیری به عمل آمد.

ننگرهار
تماس گیرنده زن/ دسمبر 2021

"ما شنیده ایم که احتمال خطر آلوده شدن به ویروس کرونا با مراجعه کردن به شفاخانه ها بسیار زیاد است و توصیه شده که حتی اگر علایم مریضی کرونا را داشتید هم به شفاخانه برای تشخیص مراجعه ننماید"

در جریان سال ۲۰۲۰، آواز افغانستان شایعات نادرست در مورد ویروس کرونا را با گروه کاری مدیریت خطر و مشارکت جامعه شریک ساخته تا در زمینه ارایه معلومات درست و موثق در مورد ویروس کرونا این گروه کاری را همکاری نماید.

بلخ
تماس گیرنده خانم/ اپریل ۲۰۲۰

"در منطقه ما سیلاب ها سرازیر شد. بیشتر از صد ها فامیل متضرر شدند. ما نیازمند کمک عاجل در بخش آب نوشیدنی صحی سرپناه و بعضی اشیا دیگر هستیم"

وقتی سیلاب ها در نقاط مختلف کشور سرازیر شدند، آواز افغانستان تماس های زیادی از مشکلات مردم متضرر برخاسته از سیلاب ها را دریافت نمود. برای مساعدت و کمک احتمالی به متضررین آواز افغانستان عاجل مشکلات شان را با ادارات ذیربط شریک نمود.

لوگر
تماس گیرنده آقا و متضرر از سیلاب/آگست ۲۰۲۰

" می خواهم در مورد اینکه چگونه میتوانم به شکل بهتر از سرایت ویروس کرونا جلوگیری کنم بدانم"

در قسمت جلوگیری از ویروس کرونا، در جریان سال ۲۰۲۰، آواز افغانستان با سازمان جهانی صحت (WHO) و با ادارات همکار دیگر ذیربط که در مدیریت خطر و مشارکت جامعه سهیم اند همکاری و مساعدت داشت. آواز افغانستان پیام های آگاهی جلوگیری از ویروس کرونا را به شکل پیام شنیداری از قبل ثبت شده با تماس گیرنده از سراسر کشور ارائه می نمود و به تمام سوال ها در این رابطه پاسخ ارایه می نمود.

پکتیکا
خواستار معلومات از سوی یک دختر خانم در مورد ویروس کرونا /آگست ۲۰۲۰

"من از خدمات آواز افغانستان رضایت دارم. با عملی نمودن رهنمای های آواز افغانستان، وضعیت زندگی ام بهتر شد"

آواز افغانستان در موارد مختلف منحیث اولین و مهمترین نقطه ارتباط برای اشخاص متضرر عمل کرده و در مورد پروسه بدست اوردن کمک های بشردوستانه معلومات ارائه می نماید. در بعضی موارد با ارایه نمودن نمبر تماس/تلیفون آنها را مستقیما به مراجع مربوطه وصل می نماید. بعد از ثبت قضیه خشونت علیه جنسیت یک خانم، آواز افغانستان موضوع را با ادارات ذیربط و همکار شریک ساخت، با کمک که در این مورد خانم مذکور دریافت نمود، وضعیت زنده گی اش بهتر شد.

پروان
تماس گیرنده خانم/ جنوری ۲۰۲۰

"معلومات را که ما از طریق آواز افغانستان بدست آوردیم ما را کمک کرد تا یک ساحه ملوث با مواد انفجاری را شناسایی کنیم و آنرا بخاطری نجات زندگی مردم پاکسازی کنیم."

هماهنگ کننده کلستر ماین پاکی چیزیکه در بالا است در باسخ به یا قضیه شریک شده از طرف آواز افغانستان گفت. آواز افغانستان در ماه جون یک تماس را از ولایت ننگرهار دریافت نمود که در مورد کشته شدن یک پسر بود این پسر مواشی خویش را در نزدیک خانه خویش می چراند و توسط یک ماین جان خود را از دست داد. پس از دو روز وقتیکه آواز افغانستان این موضوع را با همکاران که در بخش ماین پاکی کار میکنند راجع ساخت این ساحه توسط تیم بررسی مشاهده گردید و ملوث بودن ساحه را تثبیت ساخت. در نتیجه، ساحه برای پاکسازی در اولویت قرار گرفت و مردم محل در مورد خطرات مواد انفجار ناشده آموزش آگاهی عامه را بدست خواهند آورد.

ننگرهار
کلستر ماین پاکی - افغانستان (اداره همکار آواز) / جون 2019

"آواز افغانستان به مشکلات ما گوش میدهد او صدای ما را بلند می نماید. ما بالای آواز افغانستان و بالای کار آن باور داریم که خدمات آن شفاف و محرم هستند."

آواز افغانستان یک تماس را به نماینده گی از یک اجتماع برای درخواست کمک دریافت نمود. تماس گیرنده گزارش داد که یک موسسه بدون اجازه مردم از خانمان و مردان فلمبرداری کرده است. آواز افغانستان این موضوع را با ادارهء مربوطه شریک ساخت و ادارهء مربوطه بخاطری آگاهی دادن به کسیکه فلمبرداری نموده بود اقدام کرد و وی را فهماند که بدون اجازه و رضایت صریح مردم هیچ وقت از آنها فلمبرداری یا عکسبرداری نه کنند. کسیکه این فلمبرداری را کرده بود بخاطری نشر پیامهای آگاهی عامه برای اجتماع استخدام گردیده بود.

هرات
تماس گیرنده / می 2019

" تماس گرفتن با آواز در بهبود وضعیت ما، ما کمک کرد."

در ماه اپریل یک تماس گیرنده معلول که به علت خشکسالی و جنگ بیجا شده بود با آوااز تماس گرفته و گزارش داد که رهبر جامعه شان، که نماینده 230 خانواده بیجا شده داخلی است، آنها را با تهدید به از بین بردن کارت های کمک شان مجبور ساخته که کمک های نقدی دریافت شده از طرف یک سازمان بشردوستانه را با او شریک سازند. آواز این موضوع را با سازمان نامبرده شریک ساخت. آنها اطمینان دادند که موضوع گزارش داده شده را مورد تحقیق و بررسی قرار داده و در رابطه به نقش و مسولیت های نماینده گان خانواده های بیجا شده داخلی در سطح جامعه به کمک گروه های تمثیلی برنامه آگاهی عامه را عملی نمایند تا از مسائل مربوط به فساد و اخاذی جلوگیری کنند. بعد از تعقیب موضوع با تماس گیرنده او تأیید کرد که سازمان مربوطه از منطقه شان بازدید کرده و رفتار نماینده در برابر خانواده های بیجا شده داخلی بشکل مثبت تغییر کرده است.

هرات
تماس گیرنده / اپریل 2019

"من از اینکه آواز مرا به خدمات مورد نیازم وصل ساخت، متشکرم."

یک مادر و پسر 9 ساله اش که به سبب یک حادثه‌‌ٔ دلخراش که در گذشته به آنها اتفاق افتاده بود از مشکل روانی رنج می بردند. آوآاز آنها را با اداره های همکار خود که در بخش روانی اجتماعی فعالیت داشتند معرفی کردند تا از جلسات مشاوره ۶ ماهء انها مستفید شوند. مادر و پسر در حال حاضر در جلسات مشاوره به شکل منظم اشتراک می کنند و از حمایت و درمانی که دریافت می کنند، خوش هستند.

کابل
تماس گیرنده / مارچ 2019

”آواز افغانستان مشکل مرا به گوش ادارهء مربوطه رساند و دوامدار برایم مالومات تازه را فراهم ساخت. من حالا بالای آواز افغانستان باور دارم و من از همکاری آن تشکری می نمایم.“

زمانیکه افراد متضرر مشکلات خویش را از طریق آواز افغانستان شریک کرد باعث شناسایی مشکل فساد در پروگرام توزیع کمک پول گردید. بر بنیاد مشکلات شریک شده، ادارهء مربوطه فعالیت توزیع را توقف داد و بررسی خویش را برای تصدیق کردن دوباره توسعه داد. ادارهء مربوطه فعلاً بالای پروگرام و فعالیت های خویش کار میکند تا در آینده از چنین مشکلات جلوگیری گردد و از رساندن کمک به افراد مورد هدف اعتماد حاصل گردد. این اداره بررسی های تصدیق کردن در ساحات دیگر کشور نیز گسترش داده است تا با چنین مشکلات مشابه روبرو نشوند.

بادغیس
تماس گیرنده / فبروری 2019

"به اساس یافته های نظارتی ما پس از توزیع، ما دریافتیم که بعضی از مستفیدین در قبال شریک ساختن مسایل مربوط به پروگرام ما بطور مستقیم همرای ما احساس راحتی نمی کند. آواز افغانستان یک مرکز بیطرف است که مستفیدین و غیرمستفیدین میتوانند پیشنهادات و شکایات شانرا به شکل محرم شریک نماید و دوباره معلومات را در مورد اجرات دریافت نماید. بنابر این، آواز افغانستان یک مرکز محرم و راحت است برای مردم تا مشکلات خویش را گذارش دهند."

وقتیکه آواز افغانستان یک قضیه که در مورد پروسه مساعدت پول نقد مشکلات فساد داشت با دفتر آی ار سی شریک ساخت، هماهنگ کنندهء پاسخگوئی و آموزشی دفتر کمیتهء بین المللی نجات ( آی ار سی) در قبال آن قضیه چنین گفت.

کابل
آی ار سی - افغانستان (اداره همکار آواز) / فبروری 2019

”بعد از اینکه من با آواز افغانستان تماس گرفتم، ما کمک الزامی صحی را برای اطفال خود که مریض بودند بدست آوردیم. آواز افغانستان برای ما امیدواری پیدا کرده است و من مشکلات خود را باز هم در آینده شریک خواهم کرد.“

به تعداد 200 خانواده از بادغیس به هرات بخاطری جنگ ها و خشکسالی بیجا شده بودند که به خدمات عاجل صحی دسترسی نداشتند و توانایی رفتن به نسبت عدم توانایی ترانسپورتی به شفاخانه ها نداشتند. آواز افغانستان فوراً این مشکل را با همکاران که در بخش صحت کار میکنند شریک کرد و همکاران تیم های صحی را به ساحه فرستادند. تیم های داکتران سیار در مدت چند هفته به ساحه رفتند و کمک های لازمه صحی برای اطفال را آنجام دادند.

هرات
تماس گیرنده / دسمبر 2018

"نظریات را که ما از افراد متضرر شده در مورد برنامه های خویش بدست می آوریم با ما کمک میکند تا ما خدمات مساعدتی خویش را بهتر سازیم."

کارمند ارشد نظارتی داکار در مورد یک قضیه شریک شده از سوی آواز افغانستان چیزیکه در بالا است گفت. بعد از اینکه آواز افغانستان یک گزارش فساد را در مورد مرغ های مساعدت شده در یک قریه بدست آورد، داکار توانست که درس های آموخته شده را استفاده نماید تا مساعدت های فعلی و آینده به افراد مورد هدف برسند.

بلخ
داکار - افغانستان (اداره همکار آواز) / نومبر 2018

”ما در مورد تغیرات خوب که بعد از تماس گرفتن با آواز افغانستان در قریه صورت گرفته است خوشنود هستیم.“

آواز افغانستان بگونهء مستقیم یک تماس گیرنده را با اداره که در قریه آنها مواد غذایی را توزیع میکرد و در توزیع آن مشکلات بود راجع ساخت. بعد از چند روز، ادارهء همکار یک نمایندهء خویش را به قریه فرستاد تا با تماس گیرنده ملاقات نماید و معلومات را که دریافت کرده است ارزیابی و تصدیق نماید. به مشورهء اجتماع توافق صورت گرفت تا روش های توزیع مساعدت ها را تغیر دهند تا در آینده با چنین مشکلات توزیع روبرو نشوند.

فاریاب
تماس گیرنده مرد / اکتوبر 2018

”هیچکس از این پس ما را فریب داده نمی تواند چونکه ما فعلاً آواز افغانستان را داریم که به صدای ما گوش میدهد و آنرا به جای میرساند.“

در ماه سپتمبر 2018، یک عودت کننده یک شکایت را درج کرد که 100 دالر باقی مانده که با وی توافق گردیده بود برای بازسازی خانه وی توسط اداره مربوطه داده نمیشد گرچه از قسط اولی چند ماهی گذشته بود. او چندین بار به اداره مربوطه مراجعه کرده بود اما تلاش های وی ناکام ماند. آواز افغانستان این مشکل را با اداره مربوطه شریک کرد و در مدت دو هفته نمایندهء اداره مربوطه با تماس گیرنده ملاقات کرد و تماس گیرنده را با مقدار مساعدت که مستحق بود داده شد.

سرپل
تماس گیرنده مرد / اکتوبر 2018

"وقتیکه آواز افغانستان با ما معلومات را شریک کرد، ما توانستیم یک گروپ از 150 خانواده را شناسائی کنیم که تازه بیجا شده بودند و آنها را از طریق تیم های سیار صحی مساعدت کردیم."

هماهنگ کننده کلستر صحت در پاسخ به یک تماس عاجل که از طرف آواز افغانستان با ایشان شریک گردیده بود آنچه که در بالا است گفت. آواز افغانستان قضیه های ثبت شده را به وقت برای کمکهای بشری در حالات اضطرار شریک میسازد تا به مردم متضرر کمکها حیاتی را فراهم سازد.

بادغیس
کلستر صحت - افغانستان (اداره همکار آواز) / سپتمبر 2018

در تماس شوید

با ما بطوررایگان در تماس شوید | ۴۱۰

یا

برای ما پیام ارسال کنید

به نمایندگی از:
تطبیق کننده:

روزهای کاری:

هفت روز هفته

اوقات کاری:

از ۷ صبح الی ۷ شام

آواز افغانستان | آواز افغانستان